廣州奧凱水處理工程有限公司

售后服務承諾書：

一、我公司保證公司所有產(chǎn)品符合有關國家生產(chǎn)及環(huán)保標準，并愿意承擔由于公司產(chǎn)品質(zhì)量所造成的一切經(jīng)濟損失。

二、我公司保證所提供的產(chǎn)品技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、成熟可靠的產(chǎn)品，具有無泄漏、操作方便、維護等特點。

三、我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均提供免費質(zhì)保叁年，并做出以下承諾：

    A按操作手冊正常使用，設備可安全運行十萬小時。

    B在質(zhì)保期中免費提供、修理或更換所有部件或儀表以確保設備的有效運行。

    C所有更換的零件/材料，保證是真正原廠標準生產(chǎn)的零件/材料。

    D除了正常的磨損外，任何因疏忽或錯誤使用或任何非由設備供應商導致的損壞，供應商將只收取配件成本費，人工工時費全免。

    E在完成任何重點維修，或在反復性的系統(tǒng)或設備損壞或由于相同的原因?qū)е路罩袛鄷r，設備供應商將會向業(yè)主提交詳細的調(diào)查報告。該報告將包括導致需要修理的原因、服務中斷原因和完成修理及恢復正常操作的日期和時間。對于在保修期內(nèi)找到的缺陷，不妥善之處或因其它過失而進行的修理的部分，其保養(yǎng)責任期將再自動延長六個月。  

四、 我公司為了保證設備正常運轉(zhuǎn)，設有一支專業(yè)的售后服務隊伍，實行"終身"跟蹤服務。

五、 我公司為用戶免費培訓現(xiàn)場操作人員，無償向用戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓、解答產(chǎn)品相關的問題。

六、 在接到用戶關于產(chǎn)品質(zhì)量的信息（來電、信函或口頭通知）后，二十四小時內(nèi)即派出售后服務相關人員赴現(xiàn)場處理解決問題。

七、 我公司為用戶建立售后服務檔案，定期進行用戶訪問，及時解決其生產(chǎn)過程中設備出現(xiàn)的難題，以保證設備正常運轉(zhuǎn)。

八、 為了更好的使設備運行穩(wěn)定，請用戶操作人員認真填寫設備運行記錄，按操作說明書進行操作、維護、保養(yǎng)。

奧凱循環(huán)冷卻水的水質(zhì)標準

循環(huán)冷卻水的水質(zhì)標準執(zhí)行《工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設計規(guī)范》(GB50050-95)，具體如下：

懸浮物≤10mg/L；pH值：7.0～9.0；甲基橙堿度≤500mg/L；Ca2+：30～200mg/L；Fe2+< 0.5mg/L；Cl-≤300mg/L；SO2-4與Cl-之和≤1 500mg/L；硅酸(以Mg2+×SiO2計)＜15 000mg/L；游離氯：0.5～1.0mg/L；石油類＜5mg/L。

1．水質(zhì)監(jiān)測 （奧凱實例）

為及時分析、了解循環(huán)冷卻水處理的狀況和效果，該系統(tǒng)設置了一些日常監(jiān)測項目和非日常監(jiān)測項目。

2．運行控制監(jiān)測 （奧凱實例）

該系統(tǒng)的運行控制監(jiān)測，設計采用自動監(jiān)測(如通過監(jiān)測余氯值而控制加氯量)和人工化驗監(jiān)測相結(jié)合的原則，主要控制參數(shù)均在計算機屏幕上顯示，以方便操作、管理。

投用幾年來的生產(chǎn)實踐表明，本系統(tǒng)運行狀況良好，達到了預期的設計目的和效果。