深圳市龍泉信通科技有限公司

龍泉信通－電話工資查詢會(huì)員積分查詢余額查詢系統(tǒng)

本系統(tǒng)主要應(yīng)用于：工資查詢、會(huì)員積分查詢、類似網(wǎng)銀查詢、工積金余額查詢等各類電話查詢系統(tǒng)。

深圳市龍泉信通科技有限公司－專業(yè)開發(fā)的（員工工資電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)軟件）為客戶提供全天候24小時(shí)不間斷的工資查詢服務(wù)。
電話錄音系統(tǒng)，語(yǔ)音通知系統(tǒng)，電話外呼系統(tǒng)，滿意度調(diào)查系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，電話回訪系統(tǒng)，電話查詢系統(tǒng)，電話追呼系統(tǒng)，費(fèi)用催繳系統(tǒng)
系統(tǒng)按照服務(wù)"一號(hào)通、一線清、多方式"的設(shè)計(jì)理念，遵從實(shí)用性、先進(jìn)性、安全性、可靠性、容錯(cuò)性、可擴(kuò)展性、可移植性、互聯(lián)性和開放性的原則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
龍泉信通員工工資電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)通過(guò)人工座席、自動(dòng)語(yǔ)音/傳真、公司相關(guān)工作人員等為員工提供電話、傳真、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電話等多種服務(wù)形式的周到、快捷、全方位的服務(wù)，為員工與公司之間架起一座密切聯(lián)系的橋梁。本系統(tǒng)采用基于計(jì)算機(jī)語(yǔ)音板卡和高性能工控機(jī)的語(yǔ)音接入方式，支持模擬線路和數(shù)字線路接入，以保障系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，同時(shí)可以減少企業(yè)投資，同時(shí)具有良好的可擴(kuò)展性。

系統(tǒng)主要技術(shù)內(nèi)容如下：

1、支持10人以上電話同時(shí)撥入進(jìn)行工資語(yǔ)音查詢，即支持10路模擬中繼線路接入；
2、支持轉(zhuǎn)人工座席服務(wù)；
3、支持電話、手機(jī)傳真等服務(wù)形式；
4、結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)訪問(wèn)處理來(lái)話；
5、提供呼叫交換接入、IVR以及核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的一體化方案，最大程度發(fā)揮CTI的效能，具備較高的呼叫管理能力；
6、配合語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答的能力；
7、提供企業(yè)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)技術(shù)支持系統(tǒng)(如財(cái)務(wù)MIS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等)的業(yè)務(wù)接口；
8、各類設(shè)備的平滑升級(jí)；
9、嚴(yán)格的系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)；
10、可擴(kuò)容性。

系統(tǒng)主要功能

1、語(yǔ)音查詢功能
2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能：系統(tǒng)可以根據(jù)員工自動(dòng)查詢時(shí)所查詢的內(nèi)容、查詢的時(shí)間生成節(jié)點(diǎn)查詢數(shù)據(jù)表；以便分析這些查詢數(shù)據(jù)，用于提供服務(wù)質(zhì)量和效率。具體的報(bào)表包括如下：話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、轉(zhuǎn)人工座席記錄統(tǒng)計(jì)、語(yǔ)音查詢業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)。
3、TTS功能(文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能，可選模塊) 龍泉信通員工工資電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)運(yùn)用了國(guó)際領(lǐng)先的TTS技術(shù)，即文本到語(yǔ)音轉(zhuǎn)換技術(shù)。TTS技術(shù)可以自動(dòng)將文本信息轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音文件，或者實(shí)時(shí)地將文本信息合成語(yǔ)音并通過(guò)電話發(fā)布。實(shí)現(xiàn)文本與語(yǔ)音自動(dòng)雙向轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)人與系統(tǒng)的自動(dòng)交流，隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)。
4、轉(zhuǎn)座席功能
5、傳真功能（可選模塊）龍泉信通員工工資電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)：?jiǎn)T工（本地與外地都可）查詢及轉(zhuǎn)傳真打出工資單功能。即具有轉(zhuǎn)傳真功能，本地與外地員工可通過(guò)傳真機(jī)查詢并回傳工資單功能。

成功應(yīng)用在：香港宏達(dá)電話銷售公司，太平洋保險(xiǎn)電話銷售中心、廣州力研企業(yè)、江西上饒移動(dòng)、景德鎮(zhèn)移動(dòng)、萍鄉(xiāng)移動(dòng)、鷹潭移動(dòng)公司、中石油吐哈油田內(nèi)部會(huì)議通知、廈門航空專家評(píng)審?fù)ㄖ到y(tǒng)等....期待與您的合作！

公司還有開發(fā)：呼叫中心系統(tǒng)、話費(fèi)電費(fèi)電話查詢系統(tǒng)、話費(fèi)電費(fèi)催繳系統(tǒng)、城管呼%死你系統(tǒng)、滿意度調(diào)查系統(tǒng)、工資查詢系統(tǒng)、語(yǔ)音自動(dòng)外呼通知系統(tǒng)、外呼營(yíng)銷系統(tǒng)、集團(tuán)傳真系統(tǒng)、辦公電話錄音系統(tǒng)等。

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