深圳沃爾鈦科技有限公司（美國(guó)華爾頓集團(tuán)）

未來沃爾鈦---全面啟程智能生活新時(shí)代
五條戰(zhàn)略路線
以摟宇智能為立足，轉(zhuǎn)向家庭智能產(chǎn)品,全面普及智能系統(tǒng).
打破傳統(tǒng)分銷平臺(tái)，建立絕對(duì)扁平化的渠道體系。
創(chuàng)新為技術(shù)核心，不斷加強(qiáng)研發(fā)體系。
以塑造團(tuán)體生命為根本，成就企業(yè)發(fā)展的活力。
以經(jīng)營(yíng)為企業(yè)的核心，建立一個(gè)長(zhǎng)足穩(wěn)健，成熟的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
五大服務(wù)模塊
建立“OE1TO1”的服務(wù)平臺(tái)
“OE1TO1”------研發(fā)基礎(chǔ)：以需求出發(fā)，制造出“OE1TO1”產(chǎn)品。
“OE1TO1”------市場(chǎng)指導(dǎo)方向：為客戶的便捷提供行銷模式。
“OE1TO1”------業(yè)務(wù)規(guī)劃中心：客戶認(rèn)同是業(yè)務(wù)成功是否的重要考驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
“OE1TO1”------售后服務(wù)的宗旨
“OE1TO1”------配送物流的目標(biāo)


“WALLTECH”渠道政策
一、品牌支持
    無(wú)償獲得我司“WALLTECH”品牌授權(quán)使用權(quán)。提供各種授權(quán)牌，證書。
二、演示中心形象設(shè)計(jì)和樣品支持
    對(duì)于代理商新建演示中心，公司免費(fèi)提供統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)方案。演示中心所需我司產(chǎn)品一律按合同價(jià)格的8折供貨。并派專人進(jìn)行指導(dǎo)安裝。
三、培訓(xùn)支持
    簽定合同后，公司要求代理商指派負(fù)責(zé)“WALLTECH”的營(yíng)銷、技術(shù)骨干參加公司舉辦的基礎(chǔ)培訓(xùn)課，接受為期3-7天的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品講解、技術(shù)、售后等全面培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。根據(jù)市場(chǎng)需要，公司不定期指派人員赴代理商所在地，對(duì)該區(qū)域考察并指定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助代理商培養(yǎng)實(shí)站一線隊(duì)伍。
四、工程項(xiàng)目支持 
      對(duì)于大型工程項(xiàng)目公司實(shí)行報(bào)備原則，對(duì)于已報(bào)備的工程項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目保護(hù)制度，如需投標(biāo)總部可提供人員協(xié)助（包括協(xié)助制作工程項(xiàng)目投標(biāo)書和設(shè)計(jì)方案）。
五、展會(huì)支持：
    對(duì)于代理商為了拓展walltech市場(chǎng)而參加的各地展會(huì)，公司可提供各種協(xié)助，
視情況可安排總部人員赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助和指導(dǎo)。由代理商申請(qǐng)公司可免費(fèi)提供一定數(shù)量的展會(huì)所需宣傳物料（包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁(yè)、廣告畫等），對(duì)于有影響力的特大型展會(huì)，經(jīng)申請(qǐng)同意后，公司將提供特別支持（包括提供展位費(fèi)用相應(yīng)比例的支持），具體視情況而定。
六、新舊產(chǎn)品升級(jí)換貨支持：
    為了更好的支持經(jīng)銷商終端銷售，對(duì)于在該地區(qū)庫(kù)存的老一代產(chǎn)品按一定比例給予換成新一代的產(chǎn)品（見合同新舊產(chǎn)品更換條款），兌換在每年的6月和12月分兩次進(jìn)行，給予調(diào)換產(chǎn)品升級(jí)換代適合市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品。 
七、廣告支持：
    公司根據(jù)代理商所回款金額給予相應(yīng)比例的返還，作為廣告投放專項(xiàng)費(fèi)用，
所有廣告費(fèi)用必須用于Walltech品牌在經(jīng)營(yíng)地區(qū)內(nèi)的廣告宣傳、促銷活動(dòng)、品牌提升等方面，具體根據(jù)雙方合同內(nèi)相應(yīng)條款執(zhí)行；
八、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)區(qū)域市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)支持：
     我司為了配合代理商的市場(chǎng)拓展，將根據(jù)代理商反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況制訂有針對(duì)性的區(qū)域市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)方案（包括二級(jí)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案、促銷方案、廣告宣傳方案等各種運(yùn)營(yíng)方案），如有需要，公司會(huì)安排專人親赴當(dāng)?shù)貐f(xié)助配合該方案的執(zhí)行落實(shí)。
九、售后服務(wù)支持 
    WallTech產(chǎn)品以出眾的品質(zhì)受到市場(chǎng)消費(fèi)者青睞；同時(shí)以其獨(dú)特性的保修和服務(wù)得到用戶的稱贊：
1、本產(chǎn)品在驗(yàn)收合格之日起兩年內(nèi)免費(fèi)保修，終身維護(hù)；對(duì)因自然災(zāi)害等不可抗拒力（如火災(zāi)、地震等）以及其它人為因素引起的故障
（如a、自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分線路、零件后造成損壞。b、非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。）均不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)，僅收取維修成本費(fèi)（免費(fèi)保修期外也僅收成本費(fèi)）；
2、接通知后24小時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，并在8小時(shí)內(nèi)為客戶排除故障，當(dāng)場(chǎng)不能解決的大型硬件故障在2天內(nèi)修復(fù)
3、為用戶提供軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，當(dāng)系統(tǒng)遷移時(shí)可提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；
4、公司售后服務(wù)部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，
保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。 
5、公司設(shè)有12小時(shí)服務(wù)電話，由專門的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)或見當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)服務(wù)中心、分公司、代理商或其它指定的機(jī)構(gòu)名單，如當(dāng)?shù)貨]有技術(shù)服務(wù)中心、分公司、代理商或其它指定機(jī)構(gòu)，請(qǐng)與制造商深圳市沃爾鈦科技有限公司聯(lián)系。
深圳沃爾鈦科技有限公司市場(chǎng)經(jīng)理
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