馬云演講：阿里成功的秘訣（一）

馬云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市(原嵊縣)谷來(lái)鎮(zhèn)， 阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、日本軟銀董事、TNC(大自然保護(hù)協(xié)會(huì))中國(guó)理事會(huì)主席兼全球董事會(huì)成員、華誼兄弟董事、生命科學(xué)突破獎(jiǎng)基金會(huì)董事。下是學(xué)習(xí)啦小編整理了馬云的演講：阿里成功的秘訣，希望對(duì)你有幫助。

　　阿里成功的秘訣

　　馬云與Charlie Rose對(duì)話(huà)全文

　　主持人：馬云，你為何要回到達(dá)沃斯?

　　馬云：七年時(shí)間不算短，上次我在達(dá)沃斯還是2008年。其實(shí)我首次參加達(dá)沃斯是在2001，作為全球青年領(lǐng)袖。當(dāng)時(shí)我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)達(dá)沃斯。我來(lái)的時(shí)候，到了瑞士之后，卻發(fā)現(xiàn)許多年輕人在示威抗議，看上去很可怕的景象，我就問(wèn)他們?yōu)槭裁匆就?，他們回答說(shuō)“反全球化”。當(dāng)時(shí)我就納悶，“為什么呢，全球化是多好的事啊，為什么會(huì)有人不喜歡全球化?”隨后我們又花了兩個(gè)小時(shí)來(lái)到這里，到處都是荷槍實(shí)彈的警察，一路經(jīng)過(guò)各種檢查，我當(dāng)時(shí)想“天哪，這到底是來(lái)參加論壇，還是來(lái)探監(jiān)啊?”

馬云演講：阿里成功的秘訣

　　但當(dāng)我參加完全球青年領(lǐng)袖論壇之后，我覺(jué)得特別激動(dòng)。我聽(tīng)到了許多全新的觀點(diǎn)，在大概三四年時(shí)間里，這是我第一次認(rèn)識(shí)到了什么是全球化、什么是企業(yè)公民、什么是社會(huì)責(zé)任。所有這些都是全新的觀點(diǎn)，聽(tīng)到無(wú)數(shù)的領(lǐng)軍人物，他們講了什么是責(zé)任，這使我受益匪淺。2008年和2009年，全球金融危機(jī)爆發(fā)，我覺(jué)得自己應(yīng)該回去認(rèn)真工作，因?yàn)楣饪空勗?huà)，我們永遠(yuǎn)無(wú)法贏得世界。因此我回去潛心工作七年，現(xiàn)在我回來(lái)了，我覺(jué)得可以有所回報(bào)。我可以跟現(xiàn)在的全球青年領(lǐng)袖談?wù)劊務(wù)勎覀冞^(guò)去的經(jīng)歷。

　　主持人：馬云，現(xiàn)在阿里巴巴多大?

　　馬云：現(xiàn)在我們網(wǎng)站每天都有上億買(mǎi)家瀏覽我們的網(wǎng)站，我們?cè)谥袊?guó)所創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位有1400萬(wàn)。公司人數(shù)從最初的18個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在的3萬(wàn)人，從在我公寓里辦公的18個(gè)人到現(xiàn)在四個(gè)辦公區(qū)里的3萬(wàn)多人。與十五年前比，我們現(xiàn)在變大了，但我希望十五年后看現(xiàn)在，現(xiàn)在依然是大的。我曾說(shuō)過(guò)，十五年前，我們從一無(wú)所有發(fā)展成現(xiàn)在的規(guī)模，但我希望，在十五年后，人們看不到阿里巴巴和淘寶，因?yàn)樗卸紩?huì)化為無(wú)形而無(wú)處不在。十五年前，我還要去講電子商務(wù)，去講中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)把生意做到全國(guó)，但我希望，十五年后，人們會(huì)徹底忘記電子商務(wù)，這就像如今的電力一樣，現(xiàn)在不會(huì)有人把電力看成是高科技。我不希望十五年后，我們走在馬路上，依然在討論要如何利用電子商務(wù)去幫助企業(yè)。

　　主持人：2014年，阿里巴巴在紐交所上市， IPO規(guī)模高達(dá)250億美元，你對(duì)此怎么看?

　　馬云：我們的IPO盤(pán)子其實(shí)挺小的，區(qū)區(qū)250億美元。我還記得，2001年的時(shí)候我們希望從美國(guó)投資者手里融資500萬(wàn)美元，當(dāng)時(shí)我們被拒絕了，所以我說(shuō)，以后我們?cè)賮?lái)，到時(shí)候會(huì)融資額會(huì)高一些。我們更看重的是，在融資250億美元之后，我們應(yīng)該如何好好用好這筆錢(qián)。這不僅僅是金錢(qián)，這是全球投資者對(duì)我們的信任。他們把錢(qián)給我們，希望我們的業(yè)務(wù)能幫助更多人，希望我們的業(yè)務(wù)能帶給他們回報(bào)。因此，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，其實(shí)是增加了我的壓力?，F(xiàn)在我們的市值已經(jīng)超過(guò)了IBM，超過(guò)了沃爾瑪，現(xiàn)在我們的市值在全球可以排入前15之列。我問(wèn)我自己和我的團(tuán)隊(duì)：“這真實(shí)嗎?我們可能還沒(méi)好到這樣的程度。”因?yàn)閹啄昵斑€有人在質(zhì)疑阿里巴巴的模式，覺(jué)得阿里巴巴的模式很糟糕，也不能掙錢(qián)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得亞馬遜更好、eBay更好、Google更好，但阿里巴巴的模式在美國(guó)找不到，但當(dāng)時(shí)我就說(shuō)“我們其實(shí)要比大家想的好得多”。但今天，我到了這樣的規(guī)模，我要說(shuō)“我們可能沒(méi)有人們想象的那么好”，畢竟我們只是一家創(chuàng)立十五年的企業(yè)，平均員工年齡只有二十七八歲。我們是一群年輕人，嘗試著此前從未有人做過(guò)的事業(yè)。

　　主持人：你出生在杭州，現(xiàn)在企業(yè)的總部也是在杭州?

　　馬云：對(duì)，人不能忘本。

　　主持人：你成長(zhǎng)于六十年代?

　　馬云：我出生在1964年，文化大革命時(shí)期。我的祖父是個(gè)小地主，因此解放后被認(rèn)為成分不好。因此我在小時(shí)候就知道生活的艱難。

　　主持人：你申請(qǐng)了三次高校，但每次都遭到了拒絕?

　　馬云：不是的，中國(guó)有高考制度，如果要想上大學(xué)就要高考，我考了三次。當(dāng)然我有過(guò)許多失敗，有些說(shuō)起來(lái)也挺有意思。我小學(xué)時(shí)候就有兩次期末考試不及格，考中學(xué)時(shí)也失敗了三次。說(shuō)起來(lái)你可能不信，在我的家鄉(xiāng)杭州，當(dāng)時(shí)只有一所中學(xué)，是一年期的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我所就讀的小學(xué)實(shí)在太差，沒(méi)有中學(xué)愿意接收這里出來(lái)的學(xué)生，所以小學(xué)只好自己辦了一年的中學(xué)。

 主持人：被拒絕的感覺(jué)如何?

　　馬云：我覺(jué)得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)接受。我們并沒(méi)有那么好，直到今天，還是有許多人拒絕我們。你知道，我考了三次才考上大學(xué)，在快要畢業(yè)的時(shí)候，我到處求職，我求職三十次，全部遭到拒絕。我去應(yīng)聘警察，人家說(shuō)“啊，你不行”，我甚至去肯德基應(yīng)聘服務(wù)員，當(dāng)時(shí)肯德基來(lái)到中國(guó)，來(lái)我所在的城市開(kāi)店，總共有24個(gè)人去應(yīng)聘，結(jié)果23個(gè)人都被錄取了，我是唯一那個(gè)沒(méi)有被錄取的人。去應(yīng)聘警察的時(shí)候總共有五個(gè)人，結(jié)果四個(gè)人都錄取，又光是我沒(méi)有被錄取。對(duì)我來(lái)說(shuō)，當(dāng)然有些沮喪，這樣被人拒絕。哦，我還要提醒你，我還被哈佛大學(xué)拒絕了十次。

　　主持人：你跟他們說(shuō)了十次想去，但他們還是拒絕?

　　馬云：對(duì)，所以現(xiàn)在我有時(shí)會(huì)想，某一天我會(huì)去那里教書(shū)。

　　主持人：這倒可以考慮……尼克松去過(guò)杭州，隨后杭州就到處都是游客，然后你有了機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)?

　　馬云：我真的很喜歡……我不知道是什么原因，我從十二三歲的時(shí)候忽然就對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣。但當(dāng)時(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)英語(yǔ)的地方，連英語(yǔ)學(xué)習(xí)的書(shū)籍都很缺乏。所以當(dāng)時(shí)我就跑到了現(xiàn)在的香格里拉飯店，每天早上我就帶著外國(guó)游客去逛，這樣做了九年的義務(wù)導(dǎo)游。他們就教我說(shuō)英語(yǔ)。這改變了我的人生。我是百分之百的中國(guó)制造，我從來(lái)沒(méi)有在海外求學(xué)一天。有些人就很驚訝，說(shuō)，“啊，馬云，你的英語(yǔ)怎么這么好，你說(shuō)起英語(yǔ)來(lái)像西方人”，這時(shí)我就告訴他們，這是九年時(shí)間的訓(xùn)練結(jié)果。這些西方的游客開(kāi)闊了我的眼界。這些人跟我說(shuō)的話(huà)是如此新穎，是如此不同于我從學(xué)校里，我父母那里聽(tīng)到的事情，因此我現(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣，不管我看到了什么，讀到了什么，我都會(huì)用兩分鐘去想一想。

　　主持人：這就是為何馬云變成了Jack Ma?

　　馬云：其實(shí)Jack這個(gè)名字是一位來(lái)自田納西州的女士給我取的，當(dāng)時(shí)她到杭州旅游，我們認(rèn)識(shí)了并成為了筆友，但馬云這名字對(duì)她來(lái)說(shuō)很難發(fā)音，她就問(wèn)我有沒(méi)有英文名字，我說(shuō)沒(méi)有并讓她給我取一個(gè)。她說(shuō)她父親叫Jack，老公也叫Jack，因此讓我也叫Jack，我說(shuō)好啊。

　　主持人：1995年第一次去美國(guó)?

　　馬云：對(duì)的，1995年，當(dāng)時(shí)我是跟著國(guó)內(nèi)工程隊(duì)來(lái)美國(guó)修高速公路。

　　主持人：然后第一次接觸到了因特網(wǎng)?

　　馬云：我在西雅圖首次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，在一個(gè)叫做美國(guó)銀行的建筑里，我不知道現(xiàn)在美國(guó)銀行這幢建筑還在不在，我的朋友那里開(kāi)了小小的辦公室，面積大概比這里十分之一大一點(diǎn)，里面有些電腦，然后他跟我說(shuō)：“馬云，這就是因特網(wǎng)”，我說(shuō)“什么是因特網(wǎng)”?他說(shuō)你可以在網(wǎng)上搜索任何想要的東西。當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)是Mosaic，網(wǎng)速非常慢，我就想，我不要用這個(gè)。我也不想在上面打字，因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)在中國(guó)非常昂貴，我想我萬(wàn)一弄壞了，我可賠不起。我朋友堅(jiān)持說(shuō)，你試試看。于是我就坐下來(lái)，輸入了Beer，我不知道為何會(huì)選擇這個(gè)單詞，可能是因?yàn)槠磳?xiě)容易吧，當(dāng)時(shí)就出來(lái)了，有美國(guó)啤酒、德國(guó)啤酒和日本啤酒，但是卻沒(méi)有任何中國(guó)啤酒。于是我搜索第二個(gè)詞“China”，結(jié)果什么數(shù)據(jù)都沒(méi)有。

　　主持人：完全沒(méi)有?

　　馬云：沒(méi)有，根本就沒(méi)有關(guān)于中國(guó)的數(shù)據(jù)。于是我就跟我朋友說(shuō)，我們?yōu)槭裁床蛔鲆稽c(diǎn)中國(guó)的東西，因此我們就做了一個(gè)很小很難看的中國(guó)網(wǎng)頁(yè)，大概就是我的翻譯公司的大致信息，但結(jié)果令人震驚。我們的網(wǎng)頁(yè)9點(diǎn)40份上線(xiàn)，結(jié)果12點(diǎn)半的時(shí)候我的朋友就給我打電話(huà)說(shuō)，“馬云，你有五封Email?”然后我問(wèn)“什么是Email?”

　　當(dāng)時(shí)情況就是這樣，人們非常激動(dòng)。他們說(shuō)“啊，這是我看到的第一個(gè)中國(guó)網(wǎng)站，你在哪里，我們能一起做點(diǎn)什么嗎?”當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得，這很有意思。值得做。

　　主持人：為何取名阿里巴巴?

　　馬云：當(dāng)我開(kāi)始做的時(shí)候，我就想，因特網(wǎng)是全球化的，因此我們的名字也要國(guó)際化，當(dāng)時(shí)最火的名字是雅虎，我想了好幾天，最后我覺(jué)得阿里巴巴是不錯(cuò)的選擇。那天我在洛杉磯，在吃飯的時(shí)候我就問(wèn)服務(wù)員，“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)阿里巴巴嗎?”她說(shuō)“當(dāng)然，我很喜歡這個(gè)故事。”于是我跑到街上，問(wèn)了大概一二十人，所有人都聽(tīng)過(guò)《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺(jué)得這名字不錯(cuò)，阿里巴巴是A開(kāi)頭的，因此阿里巴巴總是排在前面。

　　主持人：你以前說(shuō)過(guò)，要?jiǎng)?chuàng)建阿里巴巴，就要?jiǎng)?chuàng)建信任?如何創(chuàng)建信任?

　　馬云：因?yàn)槲覀冏龅氖腔ヂ?lián)網(wǎng)生意，你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你，那么如果沒(méi)有相互的信任，又怎么能在網(wǎng)上做生意?對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，最重要的就是信任，我首次來(lái)美國(guó)融資的時(shí)候，我跟風(fēng)險(xiǎn)投資者說(shuō)，許多人就說(shuō)“馬云，你這個(gè)不行，在中國(guó)做生意靠的是關(guān)系，網(wǎng)上怎么做生意?”我也知道，沒(méi)有資信信用和信用體系，生意不可能做成。因此在過(guò)去的十四年，我們所做的全部事情就是為了建設(shè)信用體系，信用記錄系統(tǒng)。你知道，查理，我今天是如此自豪，因?yàn)樵诋?dāng)今中國(guó)乃至世界，人們之間并不相互信任，政府啊個(gè)人啦媒體啦都不相互信任，覺(jué)得對(duì)方是不是在詐騙，但在我們的平臺(tái)上每天有6000萬(wàn)筆交易達(dá)成。人們之間相互不認(rèn)識(shí)，雖然我不認(rèn)識(shí)你，但我可以給你發(fā)貨，雖然你不認(rèn)識(shí)我，但你給我匯錢(qián)。我不認(rèn)識(shí)你，我卻可以把這個(gè)包裹寄給你，我不認(rèn)識(shí)他，但他卻可以將貨品運(yùn)往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬(wàn)次的信任發(fā)生在我們平臺(tái)。